En tant que membre de la communauté Advelox ©, vous avez souscrit à un plan. Chaque plan vous donne accès à un certain nombre de services. En souscrivant un plan, vous recevrez un certain nombre de points. Les points sont utilisés pour activer les services Advelox ©. Le nombre de points requis peut varier en fonction du service que vous souhaitez utiliser.

• 1 point pour une demande à votre soignant pendant la journée (de 8 h à 19 h)
• 2 points pour une demande à votre soignant pendant la nuit
• 1 point si vous souhaitez que votre demande d’avis médical soit gérée par le garde d’Advelox ©, uniquement lorsque vous avez dépassé la fréquence incluse dans votre abonnement.

Lorsque tous les points sont utilisés, vous pourrez acheter de nouveaux points et / ou « upgrader » votre abonnement

Qu’est-ce qu’une demande d’avis médical ?

Advelox © a défini la demande d’avis comme suit: En tant qu’utilisateur, vous poserez une question et vous vous assurez que votre question est aussi complète et détaillée que possible. Après la soumission, la demande sera traitée. 1 point sera débité après cela. Tant que la conversation n’est pas clôturée par votre soignant, vous pouvez poser des questions supplémentaires ou fournir des informations supplémentaires au cours de la même conversation. Chaque fois qu’une nouvelle réponse est fournie, un point supplémentaire sera débité. Donc, c’est important d’être aussi complet que possible dès la demande initiale.

Bonne pratique

Jean a une demande pour son soignant André. La demande de Jean : « Bonjour Docteur André, je ne me rappelle pas quelle pilule je dois prendre en premier et quand. Vous m’avez prescrit une pilule rouge, une pilule jaune et une pilule orange. Pouvez-vous m’aider ? Voir ci-joint, une photo de mes pilules.  » Jan soumet la demande La réponse d’André : « Bonjour Jean. Merci de m’avoir rejoint. Veuillez prendre la pilule rouge pendant le déjeuner avec de l’eau. L’orange et la jaune juste après le repas du soir. D’abord la jaune.  » André soumet sa réponse et ferme la conversation -1 point sera débité du compte de Jean.

Mauvaise pratique

Jean a une demande pour son Aidant naturel André. La demande de Jean: « Bonjour Docteur. C’est Jean. Je ne sais pas quelles pilules je dois prendre et quand  » Jean soumet la demande La réponse d’André: « Bonjour Jean. Pouvez-vous me donner plus d’infos? Quelles pilules?  » André soumet sa réponse Jean met à jour sa demande: « Vous m’avez prescrit une pilule rouge, une pilule jaune et une pilule orange. Pouvez-vous m’aider? Voir ci-joint une photo de mes pilules.  » Réponse d’André: « S’il vous plaît prenez la pilule rouge pendant le déjeuner avec de l’eau. L’orange et la jaune juste après le repas du soir. D’abord la jaune.  » André soumet sa réponse et ferme la conversation -2 points seront débités du compte de Jean.

Conclusions

Soyez aussi complet que possible avec votre demande initiale. De plus, votre soignant doit être aussi complet que possible dans sa réponse. Cela permettra de réduire le nombre de points que vous consommez. Bien sûr, certaines demandes peuvent nécessiter plus d’une question et réponse. Ce sera à vous de définir combien vous avez besoin et quand vous voulez arrêter la conversation.