Als zorgverstrekker wordt u regelmatig per telefoon gecontacteerd door uw patiënten omtrent medische vragen die rijzen na hospitalisatie of na het verlaten van de consultatie.
Verschillende soorten vragen kunnen gesteld worden:
Medische vragen,
Aanvragen voor voorschriften en attesten
Een afspraak aanvragen
vragen over analyseresultaten of omtrent de sociale zekerheid (mutualiteit, …)
Indien zij niet willen wachten, en enkel in geval van een aanvraag van het type ‘medisch advies’, wordt hen aangeboden om ze in contact te brengen met één van uw collega’s. Dit gebeurt in volledige transparantie. De communicatie die uitgewisseld wordt blijft ook voor u zichtbaar zodat u te allen tijde een holistisch overzicht kunt bewaren van de gezondheidstoestand van de patiënt