Politique de confidentialité

  • Données personnelles collectées
    1. Pour permettre à l’Utilisateur d’accéder aux fonctionnalités et avantages du Site Advelox© et à la réalisation des demandes/commande adressée aux Caregivers, la Société est amenée à collecter et à traiter des données suivantes concernant les Utilisateurs :

      Données personnelles: Collectées à quelles fins ?
      Nom de famille prénom

      pour permettre d’identifier l’utilisateur

      adresse (entreprise et / ou privée)

      pour configurer une facture après avoir commandé les services Advelox©

      Carte d’identité (fournisseur de soins seulement)

      pour vérifier l’identité de l’aidant

      le numéro de téléphone portable

      pour nous permettre d’établir un lien entre les patients et leurs soignants

      pour permettre de vérifier l’identité de l’utilisateur

      adresse e-mail

      pour nous permettre d’établir un lien entre les

      patients et leurs soignants

      pour permettre de vérifier l’identité de l’utilisateur

      pour contacter et informer l’utilisateur

      le mot de passe

      Pour protéger l’accès des utilisateurs à Advelox©

      l’image

      pour permettre de vérifier l’identité de l’utilisateur

      le genre

      pour s’adresser correctement à l’utilisateur

      la société ou l’organisation

      pour refléter votre entreprise ou organisation sur la facture

      les données concernant les demandes:

      • la date de la demande et de chaque élément de l’échange,
      • la catégorie de la demande,
      • le soignant contacté,
      • le soignant ayant accepté la demande,
      • le contenu de l’échange sous forme de texte et, le cas échéant, de fichiers joints aux échanges,
      • l’évaluation donnée par le patient

      pour permettre aux utilisateurs de garder une trace de leurs échanges

      pour permettre à Advelox© de créer des statistiques anonymes sur l’utilisation des services Advelox©

      le contenu, l’information sur le (s) soignant (s) concerné (s) et l’évaluation resteront exclusivement accessibles aux

      patients et aux soignants et ne seront partagés avec aucune autre partie

      la liste des soignant que le patient a sélectionnés pour permettre au patient de visualiser et de gérer (ajouter, supprimer et rendre défaut) son réseau de soignants
    2. La Société s’engage à protéger l’ensemble des données à caractère personnel de l’Utilisateur, lesquelles données sont recueillies et traitées par la Société avec la plus stricte confidentialité. Pour permettre à l’Utilisateur d’accéder aux fonctionnalités du site Advelox© et à toute demande/commande/request adressée à un Caregiver, les informations recueillies sont uniquement destinées à Advelox© et aux Caregivers concernés/sollicités en direct ou via la garde, à l’exclusion des autres Caregivers et/ou de tiers.
    3. La Société s’engage à ce que les données soient collectées et utilisées en respectant les prescriptions légales et réglementaires en vigueur ainsi que des dispositions des présentes CGU applicables. En cas de commande/demande/request/question d’un « due care », l’Utilisateur reconnait expressément donner mandat à la Société de procéder automatiquement au transfert des informations nécessaires au Caregiver sollicité pour le service demandé. Si l’Utilisateur décide de faire appel à la garde, il reconnaît expressément donner mandat à la Société de procéder automatiquement au transfert additionnel des informations nécessaires au Caregiver qui répond à la demande pour le service demandé.
  • Déclarations :
    1. Les informations collectées concernant l’Utilisateur seront automatiquement traitées par Advelox© et, le cas échéant, transférées aux Caregivers que l’Utilisateur aura désigné/sollicité pour lui rendre un « due care ». Dans aucun cas, les informations ne seront transmises à un autre Caregiver ou un tiers sauf si la Loi en dispose autrement.
    2. Les objectifs d’ADVELOX© sont les suivants :

      d’assurer l’exploitation, l’amélioration et les développements des outils techniques permettant d’optimiser les fonctionnalité du site Advelox© et les échanges entre Caregivers et Utilisateurs ;

      d’établir, de mettre à jour et de mettre à disposition en ligne un annuaire des Caregivers disponibles en ligne;

    3. ADVELOX©, en qualité de responsable de traitement, dispose de moyens informatiques destinés à permettre et gérer les demandes/commande/request/question en ligne. Sans préjudice de l’article 10.2.2, les informations enregistrées sont réservées aux bonnes fins des commande/demande/request/question en ligne et ne peuvent être communiquées qu’au destinataire désigné par l’Utilisateur, directement et/ou indirectement via la garde, pour rendre le due care. En cas d’appel à la garde, ces informations seront également communiquées au Caregivier initialement désigné par l’Utilisateur. Toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, par le biais de son compte utilisateur, en envoyant une notification au siège de la société Avenue de la Joyeuse Entrée, 1 à 1050 Bruxelles (Belgique) ou en envoyant un email à l’adresse support@Advelox.com en mentionnant son identité (nom, prénom, adresse email et copie de sa pièce d’identité).
    4. Le Site Internet est soumis à l’autorité de contrôle suivante:

      La Commission de la protection de la vie privée (Belgique)
      Rue de la Presse 35
      1000 Bruxelles
      Tel. +32 2 274 48 00
      Fax +32 2 274 48 10
      e-mail: commission@privacycommission.be
      Website: http://www.privacycommission.be/
  • Durée de la conservation des données :
    1. Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale déterminée comme suit :
    2. Gestion des comptes Utilisateurs et des commandes: données relatives aux personnes souhaitant commander des « due care » et commandes effectuées jusqu’à la demande de désabonnement ;
    3. Gestion des services : données relatives aux services commandés, 1 mois maximum à compter du dépôt ;
    4. Gestion des comptes des Caregivers : durée d’activation du compte ;
    5. Gestion de l’annuaire des Caregivers : mise à jour quotidienne ;
    6. L’analyse et la mesure de la fréquentation du site : 15 mois maximum à compter du dépôt.
  • Information concernant la sécurisation des données :

    Toutes les données collectées sur le site Internet sont stockées dans des centres de données situés exclusivement dans l’Union Européenne. La confidentialité et l’intégrité des données lors de la communication entre l’Utilisateur/le Caregiver et le Site web sont garanties par un certificat d’authentification et un protocole de sécurité HTTPS.

  • Cookies :

    Si vous vous inscrivez aux services Advelox©, l’utilisation des services Advelox© vous permettra d’être anonymement identifié. Cela signifie que nous pouvons voir comment vous avez navigué dans notre solution sans faire le lien avec votre identité personnelle. Les cookies informatiques sont des petits fichiers stockés dans l’appareil de l’internaute qui permettent de rendre plus agréable sa visite, et lui permettent de se connecter au Site.

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